124 сервиса
Typeform
5.0
1 отзыв
от 30usd в месяц

Универсальное приложения для сбора данных, используется для создания форм-опросников. Доступно создание многостраничных опросников со встроенными картинками и видеороликами.

HyperComments
1.0
1 отзыв
от 11usd в месяц

Система комментирования для сайтов. Позволяет обсуждать не только весь текст, но и отдельную его часть. Устанавливается с помощью добавления плагина.

МТТ Бизнес
0.0
0 отзывов
от 300rub в месяц

Портал необходимый тем, кто ведет свой бизнес в интернете для привлечения новых клиентов. API позволяет перенести выбранные опции Личного кабинета в CRM-систему.

Mysurveylab
0.0
0 отзывов
от 19usd в месяц

Приложение для проведения опросов в режиме онлайн. Сбор ответов осуществляется через электронную почту, веб-сайт или виджет. Отчетность доступна в режиме реального времени.

Survio
4.0
2 отзыва
от 29usd в месяц

Сервис для опросов, отслеживания удовлетворенности клиентов и налаживания обратной связи. Доступно более ста шаблонов для разработки опросников.

Live!Zilla
0.0
0 отзывов
от 150eur в месяц

Онлайн-консультант для привлечения клиентов и развития бизнеса в интернете. Программа требует установки кода на персональный компьютер.

Nimble
0.0
0 отзывов
от 25usd в месяц

Инструмент для оптимизации деятельности менеджеров по продажам, создания и коммуникации с клиентской базой. Анализирует достижения и эффективность сотрудников.

Виджет комментариев Facebook
0.0
0 отзывов
от 0rub в месяц

Инструмент для размещения комментариев через Facebook на сайте. Включает в себя возможности для настройки внешнего вида и опцию модерации сообщений.

Deskun
5.0
1 отзыв
от 1.99usd в месяц

Программа для помощи пользователей Gmail, работает на браузерах Chrome, Yandex. Возможны ответы на заявки на готовых шаблонах, есть многоязычный интерфейс.

IntenseDebate
0.0
0 отзывов
от 0rub в месяц

Сервис, позволяющий комментировать статьи и оставлять отзывы на любых сайтах. Можно настроить показ сообщений по времени или выводить только топ записи.

Юздеск
4.8
4 отзыва
от 2000rub в месяц

Облачная площадка с элементами Helpdesk-системы для оптимизации обратной связи с клиентами. Можно объединять несколько почтовых ящиков для взаимодействия нескольких отделов по вопросам клиентов.

SalesDrive
0.0
0 отзывов
от 479uah в месяц

Crm для интернет-магазинов оптимизированная под работу на украинский рынок. Интеграции с популярными сервисами управления контентом, аналитики, рекламы, доставки.

Qualaroo
0.0
0 отзывов
от 0rub в месяц

Приложение для разработки форм обратной связи с потребителями. Используется для сбора информации, получения отклика и повышения конверсий. Результаты исследований выгружаются через API.

JivoSite
0.0
0 отзывов
от 592rub в месяц

Сервис для предоставления онлайн-консультаций на разных сайтах, позволяющий улучшить качество обслуживания. Есть мобильные приложения, работающие на Android, Mac, Windows или iPhone.

Callibri
5.0
2 отзыва
от 500rub в месяц

Набор инструментов, позволяющий отслеживать источники, из которых приходят клиенты. Интегрируется с внутренним CRM и системами аналитики.

Examinare
0.0
0 отзывов
от 2660rub в месяц

Веб-сервис для проведения маркетинговых исследований и опросов. Интегрируется с тикет-системами (Zendesk) и программами электронной коммерции.

Polldaddy
0.0
0 отзывов
от 29usd в месяц

Приложение для разработки опросов, при этом количество респондентов может быть неограниченным. Возможен сбор заполненных анкет через электронную почту или сайт компании.

Bpium
0.0
0 отзывов
от 600rub в месяц

Модульный конструктор для управления и CRM. Возможно использование готовых шаблонов, создание индивидуальных решений, есть функция оценки сотрудников и создания клиентской базы.

HelpAdvisor
0.0
0 отзывов
от 37.5rub в месяц

CRM-система, созданная специально для консультантов, коучей, психологов.

Chaser
0.0
0 отзывов
от 990rub в месяц

Онлайн-сервис моментального обратного звонка, позволяющий конвертировать посетителей сайта в покупателей, оптимизировать рекламный бюджет и улучшить поведенческие метрики. Представлена функция гео-таргетинга для привлечения целевой аудитории с определенного региона.

Клиентская база
3.5
2 отзыва
от 450rub в месяц

Сервис для автоматизации бизнеса. Доступные опции — конструктор таблиц, проведение массовых персонализированных рассылок, генерация документов, двусторонняя интеграция с 1С.

Bitrix24
3.1
16 отзывов
от 990rub в месяц

Сервис для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов, есть омниканальная CRM, виртуальная АТС с маршрутизацией, CRM с распознаванием лиц на технологиях нейронных сетей.

CallbackHunter
2.0
1 отзыв
от 2500rub в месяц

Виджет обратного звонка и чатов для привлечения клиентов. Есть опция «Мобильный охотник», оптимизированная под использование на смартфонах.

РосБизнесСофт CRM
0.0
0 отзывов
от 9750rub в месяц

Софт для систематизации и упрощения работы с базой клиентов. Возможно хранение информации о контрагенте, есть фиксация всех контактов с клиентами, интегрирован с 1С.

Krible
0.0
0 отзывов
от 785rub в месяц

Онлайн-консультант предназначенный для оптимизации работы с клиентами и увеличения конверсии сайта. Возможна установка бота, который будет работать, когда оператор оффлайн.

Mindbox
5.0
2 отзыва
от 35400rub в месяц

Облачный сервис для оптимизации маркетинга. Позволяет осуществлять рассылку по email, Viber, SMS, а также в виде push-уведомлений в браузере и в приложениях.

CleverSite
5.0
1 отзыв
от 456rub в месяц

Сервис для создания виджета с индивидуальным оформлением и размещения его на своем сайте. Реализованы мобильные приложения, работающие на базе Android, iOS, MacOS и ОС Windows.

Rent in hand
0.0
0 отзывов
от 500rub в месяц

Инструмент управления пунктами проката и аренды. Ведет запись рент, фиксирует бронь и штрафы, позволяет фиксировать повреждения, формирует клиентскую базу. Нет интеграции с 1С.

Нью-Тел
0.0
0 отзывов
от 510rub в месяц

Сервис IP-телефонии для малого и среднего бизнеса. Предлагает виртуальную АТС, многоканальные номера, опцию обратного звонка, а также номера 8800.

МоиДокументы-Туризм
0.0
0 отзывов
от 500rub в месяц

Инструмент для оптимизации деятельности туристических компаний. Есть клиентская база, бухгалтерия и функция управления проектами, возможна работа сервиса на облаке и ПК.

QButton
0.0
0 отзывов
от 350rub в месяц

Платформа для оценки управления качеством предоставляемых услуг и товаров. Работает на базе ОС Android в оффлайн и онлайн-версии.

OneBox CRM
0.0
0 отзывов
от 1734rub в месяц

CRM-система для автоматизации бизнес-процессов, автоматизация общения с персоналом. Есть интеграция с телефонией, календари, GTD-листы и система карточек, опция отслеживания KPI.

Flexbby Договоры
0.0
0 отзывов
от 1250rub в месяц

Программа для автоматизации работы с документами, структурирования и оптимизации. Возможно создание документов и смежных файлов, интегрирован с 1С, встроенная CRM.

Streamcontact
0.0
0 отзывов
от 0rub в месяц

Онлайн-сервис для привлечения клиентов. Используется для настройки персонализированной автоматизированной коммуникации с клиентами, создания email-кампании и получения аналитики.

SkyBase
0.0
0 отзывов
от 300rub в месяц

Онлайн-билдер приложений для управления проектами, координации корпоративной работы. Возможна настройка отчетов, шаблонов и пилотных проектов. Есть звуковые уведомления.

Olark
0.0
0 отзывов
от 12usd в месяц

Сервис для общения с посетителями сайта посредством чата. Для удобства использования ресурса предусмотрен геотаргетинг.

Autotask
0.0
0 отзывов
от 0usd в месяц

Программное обеспечение, которое включает приложения для менеджмента и управления расходами, helpdesk, CRM, тайм-трекер. Система RMM отслеживает доступность диджитал-проектов.

Odoo
4.5
2 отзыва
от 2500rub в месяц

Система для управления бизнесом, имеет открытый исходных код по технологии SaaS, доступна библиотека бизнес-приложений и модулей: CRM, бухгалтерского учета, массовой рассылки.

Feng office
4.0
1 отзыв
от 14usd в месяц

Инструмент для менеджмента и координации проектов в облаке сервера. Возможно объединение хранения всей рабочей информации на одной платформе. Интегрируется с почтовым ящиком.

S2 (SalesapCRM)
5.0
2 отзыва
от 240rub в месяц

S2 CRM ведет учет клиентов и сделок, помогает управлять финансами и проектами, а также контролировать сотрудников.

teamtools
3.0
1 отзыв
от 300rub в месяц

Инструмент для управления проектами и создания структуры компании, способен объединить множество бизнес-процессов на одной площадке, содержит в себе CRM.

RedConnect
0.0
0 отзывов
от 41rub в месяц

Онлайн-сервис интегрирован с RedHelper для подключения функции обратного звонка на сайт. Технология CoBrowse позволяет контролировать действия клиента на сайте.

Кларис
0.0
0 отзывов
от 900rub в месяц

Система управления предприятием, интегрирован CRM, контроль за документооборотом, задачами и проектами. Есть email и смс уведомления, контроль выполнения поручения, формирует отчет.

amoCRM
4.1
14 отзывов
от 500rub в месяц

Сервис для отдела продаж, ведет учет сделок, звонков с АТС и базы клиентов. Можно просматривать историю, карточки с контактами, есть опция анализа отчетов, гибкая настройка доступа.

ActiveCampaign
4.5
2 отзыва
от 15usd в месяц

Сервис для автоматизации email-маркетинга. Среди главных опций - управление рассылками, CRM-система с опциями автоматизации и инструменты для sms-рекламы.

Apptivo CRM System
0.0
0 отзывов
от 10usd в месяц

Сервис для мониторинга и роста продаж, увеличения количества заключенных сделок. Можно анализировать неудавшиеся сделки. Доступна настройка системы под требования любой компании.

ONLYOFFICE
4.0
1 отзыв
от 4500rub в месяц

Сервис для создания онлайн-офиса, контролирует состояние задач в бизнесе. Поддерживает множество форматов документов, легкий контроль над документооборотом и управлением продажами.

АС Принт
5.0
1 отзыв
от 990rub в месяц

Сервис для оптимизации работы типографий, автоматизации рекламы и ускорения обработки заявок. Возможно ведение складского учета, способствует организации клиентской базы.

inBook
0.0
0 отзывов
от 1290rub в месяц

Сервис обратной связи, позволяющий создавать опросы, получать ответы и отзывы для оценки качества клиентского обслуживания.

UpToCall
0.0
0 отзывов
от 360rub в месяц

Сервис для создания интерактивной формы обратной связи с целью увеличения конверсии продающих сайтов. Кроме установки виджета доступны инструменты для email-маркетинга.

Программы для работы с клиентами — это ресурсы, позволяющие выработать единую стратегию работы компании, ориентированную в первую очередь на потребности клиента. Наличие такой стратегии дает возможность бизнесу привлекать новых потенциальных клиентов, формировать ряды бизнес-партнеров из постоянных клиентов, нейтральных покупателей превращать в лояльных. Основной функционал программного обеспечения может быть различным, это и программы учета клиентов, контактов и сделок, программы для ведения заказов, прием звонков, анализ отказов и т.д.  

Основная задача CRM для бизнеса — это автоматизировать все бизнес-процессы, которые поддерживают выбранную стратегию. Используется малым и средним бизнесом для повышения результативности работы, повышения лояльности клиентов. По целевому назначению программы разделяются на четыре вида:

  • стратегические;
  • оперативные;
  • аналитические;
  • нацеленные на сотрудничество.

На что обращать внимание при выборе CRM для бизнеса

Выбирая оптимальные сервисы CRM для малого бизнеса, основными критериями отбора будут простота и удобство интерфейса, использование современных технологий, функциональность для решения задач, быстрая интеграция в уже работающее предприятие. Необходима обратная связь с клиентами, система оповещения, ведение статистических отчетов.