JivoSite

JivoSite – мультиязычный инструмент, позволяющий осуществлять онлайн-консультации на разных сайтах. Интеграция с социальными сетями ВКонтакте, Одноклассники и Facebook и с мессенджерами Viber, Telegram дает возможность получать новые сообщения напрямую в приложение. Для удобства платежи можно производить через чат, используя сервисы Яндекс.Касса и «Тинькофф». Сервис реализован в веб-версии, а также его можно установить в виде мобильных приложений на устройства, работающие на ОС Android и iOS. Для дополнительного заработка юридическим лицам предлагается партнерская программа, согласно условиям которой можно привлекать других пользователей по реферальным ссылкам или вручную, получая бонусы в размере 30% от всех платежей добавленного реферала.

Ресурс подойдет для любых организаций. К примеру, представители малого бизнеса могут воспользоваться бесплатной версией, а среднего и крупного – платной, для реализации одновременной многоканальной оперативной обработки заявок и ведения переписки с клиентами.

Установленный на выбранный интернет-ресурс чат будет появляться в виде окошка небольших размеров, где можно писать текст, отправлять файлы или осуществлять бесплатные звонки. В процессе работы ресурс позволяет прослеживать как клиент набирает сообщение, благодаря чему администратор успеет подготовиться к вопросу и вовремя дать консультацию. Функционал сервиса включает в себя отправку файлов, выставление счетов, блокирование или передачу клиента другому оператору, проверку орфографии, форму обратной связи, “быстрые фразы”, блокировку спама и указку. Сервис кроме основных опций предлагает дополнительные: осуществление платежей через чат, интеграцию с аналитическими сервисами, переводчик и смайлы в чате. Раздел статистики позволяет смотреть журналы диалогов и автоматически отправлять их на электронную почту, а также формировать сводный отчет по работе системы за определенное время и сохранять его в формате Microsoft Excel.