124 сервиса
Виджет комментариев ВКонтакте
0.0
0 отзывов
от 0rub в месяц

Сервис, позволяющий оставлять комментарии на сайте без регистрации. Виджет устанавливается с помощью html-кода и предусматривает индивидуальную настройку.

Google Forms
5.0
1 отзыв
от 0rub в месяц

Приложение для опросов и получения таблиц с результатами. Позволяет собирать email адреса потенциальных клиентов для рассылок и систематизировать информацию.

Callbaska
0.0
0 отзывов
от 300rub в месяц

Сервис, позволяющий установить и настроить кнопку обратного звонка на сайты с возможностью интеграции статистики в CRM-системы. Для изучения функционала ресурса предлагается 30 минут бесплатного пользования.

Zendesk
4.3
6 отзывов
от 5usd в месяц

Облачный сервис на основе тикетов для сбора информации и персонализации клиента. Есть поддержка REST, JSON, RSS, многоуровневой аутентификации, опция чата, приложения VK Messages.

TeamWox
0.0
0 отзывов
от 75usd в месяц

Сервис с элементами CRM для координации компании, оптимизации производительности. Возможны учет и аналитика в реальном времени, интегрированный с почтовыми сервисами.

Chat2Desk
0.0
0 отзывов
от 9500rub в месяц

Облачный сервис для поддержки клиентов в мессенджерах

Pipeliner CRM
4.0
1 отзыв
от 8usd в месяц

Приложение для управления продажами совместимое с Windows, MacOS, Android и iOS. Визуализирует воронку продаж, корректировать действия менеджера, есть интеграция с email.

Hatchbuck
0.0
0 отзывов
от 99usd в месяц

Сервис для работы с клиентской базой. Предоставляет отчеты, анализирует активность на рынке, может осуществлять рекламную рассылку и подбор потенциальных пользователей.

Justclick
0.0
0 отзывов
от 990rub в месяц

Сервис для автоматизации бизнес-процессов. Ориентирован преимущественно на компании, которые зарабатывают на продажах, в том числе онлайн-курсов. Доступна вирусная раскрутка.

Omnidesk
0.0
0 отзывов
от 10usd в месяц

Сервис и комплекс решений для удобной коммуникации с клиентами и быстрой обработки запросов. Поддерживает 12 каналов связи и ряд инструментов для ускорения работы менеджеров, операторов и т.д.

Disqus
0.0
0 отзывов
от 10usd в месяц

Система комментирования и социальная сеть, позволяющая посетителям участвовать в обсуждениях материала на сайте. Предусматривает возможности предварительной модерации.

ArchiMed+
0.0
0 отзывов
от 0rub в месяц

ArchiMed+ — оптимальная программа, которая позволяет упрощать работу всего медицинского персонала.

Cloudim
0.0
0 отзывов
от 490rub в месяц

Сервис для увеличения конверсии сайта и привлечения новой аудитории. Благодаря встроенному чату есть возможность общения с клиентами даже когда оператор оффлайн.

aveCRM
0.0
0 отзывов
от 7000rub в месяц

CRM-система для ведения клиентской базы и управления продажами. Запланированные задания попадают в чеклист с дедлайном. Есть система отчетов и мощный поиск.

Snapforce
0.0
0 отзывов
от 12usd в месяц

Сервис для работы call-центра с CRM и опциями телефонии, есть встроенная отчетность, система голосовой почты и возможность обработки вызовов, оптимизации телефонных коммуникаций.

1worldonline
0.0
0 отзывов
от 0usd в месяц

Приложение для проведения опросов. Используется для анализа аудитории сайта и повышения релевантности контента. Доступна установка виджетов на сайт или в блог. Работает в вебе.

ITSM 365
0.0
0 отзывов
от 5000rub в месяц

Онлайн Service Desk для расширенного и гибкого управления ИТ-службой и списком заявок от пользователей ИТ-услуг.

LPTracker
5.0
4 отзыва
от 4230rub в месяц

Комплексная система управления бизнесом, включающая ряд модулей для оптимизации продаж – начиная от CRM с IP-телефонией и заканчивая конструктором сайтов с клиентскими виджетами.

Chatra
3.0
2 отзыва
от 700rub в месяц

Онлайн-консультант и мессенджер для бизнеса, позволяющие активизировать общение с клиентами. Представлены мобильные приложения, а также групповые чаты, которые дают возможность работать нескольким операторам с одним клиентом.

Мегаплан
4.1
9 отзывов
от 330rub в месяц

Софт для организации работы коллектива, создания задач и назначения исполнителей. Возможно подключение удаленных сотрудников. Сервис интегрирован с IP телефонией/колл-центром, 1С.

Anketolog
4.0
1 отзыв
от 690rub в месяц

Сервис для анкетирования. Доступно создание опросников, сбор ответов и анализ итогов опроса. Отчеты доступны в виде диаграмм и графиков.

Freshdesk
4.5
6 отзывов
от 19usd в месяц

Облачный helpdesk с элементами геймификации, есть система тикетов и база знаний, интегрированная почта. Есть рейтинги участников проекта, опросники, виджет для отзывов.

RedHelper
0.0
0 отзывов
от 960rub в месяц

Сервис для онлайн-консультаций для оптимизации работы с клиентами в интернет-бизнесе. Есть мобильные приложения, работающие на базе Android, iOS и Windows Phone.

MedIdea
0.0
0 отзывов
от 0rub в месяц

Медицинская информационная система для автоматизации всех процессов работы частных клиник.

Flowlu
0.0
0 отзывов
от 1400rub в месяц

Система для совместной работы, упрощения бизнес-процессов. Возможно хранение истории договоров, определение главных клиентов, есть резервное копирование данных, управление бэклогом.

iQ300
0.0
0 отзывов
от 3000rub в месяц

Онлайн-система для координации проектов с CRM, контроля деятельности над различными задачами. Возможна диагностика эффективности воронки продаж.

WebAsk
0.0
0 отзывов
от 0rub в месяц

Конструктор опросов и анкет для сбора голосов, мнений, отзывов, анкетных и контактных данных.

Onicon
0.0
0 отзывов
от 175rub в месяц

Онлайн-консультант для привлечения клиентов и увеличения уровня продаж. Для удобства использования интегрирован с Яндекс.Метрика и работает на базе Android.

ASoft CRM
2.0
1 отзыв
от 500rub в месяц

Система для управления проектами, можно настроить каталог продукции и шаблон сделок. Есть функция рассылки email и sms, анализа эффективности, мониторинг деятельности конкурентов.

Foquz
4.5
2 отзыва
от 5000rub в месяц

Сервис автоматических опросов, а также конструктор, рассылки, маркетинг и отчеты

EnvyBox
5.0
2 отзыва
от 0rub в месяц

Набор инструментов для развития бизнеса в интернете. Представлено 9 готовых разделов позволяющих оптимизировать работу компании.

Sogosurvey
0.0
0 отзывов
от 13usd в месяц

Сервис для опросов в режиме онлайн. Используется для создания профессиональных анкет, публикации их в соцсетях и рассылке по email. Доступен модуль отчетности для подведения итогов.

Surveygizmo
0.0
0 отзывов
от 25usd в месяц

Приложение для разработки опросов и налаживания обратной связи. Позволяет проводить тестирование персонала и оценку аудитории. Интегрируется с Salesforce.

4logist
5.0
2 отзыва
от 12eur в месяц

Сервис для оптимизации работы логистики, упрощения деятельности перевозчиков. Возможна планировка загрузки автомобиля, есть «отчеты» для оперативного отслеживания работы.

Testograf
0.0
0 отзывов
от 1790rub в месяц

Бесплатное приложение для создания опросников и анкет. При этом отсутствуют ограничения по количеству вопросов и опрашиваемых респондентов. Приложение работает в вебе.

Cackle
0.0
0 отзывов
от 0rub в месяц

Платформа для комментирования материалов на сайте. Предлагает расширенную статистику, возможности модерации, а также авторизацию через все популярные социальные сети.

Apollo
4.3
3 отзыва
от 14usd в месяц

Облачный сервис для организации управления проектами по системе Agile. Доступно создание, объединение, архивирование и замораживание проектов.

OwnCloud
0.0
0 отзывов
от 300usd в месяц

Платформа для создания хранилищ, имеет неограниченный объем, открытый исходный код, может быть использована в бизнесе. Возможно управление файлами, создание видеоконференций.

bpm'online sales
5.0
1 отзыв
от 950rub в месяц

CRM-система контроля продаж предприятия. Содержит в себе аналитику по разделам, прогнозирование, определяет и анализирует тактику конкурентов. Есть интеграция с АТС.

Webim
0.0
0 отзывов
от 584rub в месяц

Онлайн-сервис для общения с клиентами через чат на сайте или в мобильном приложении, чат-боты, мессенджеры, группы и страницы в социальных сетях. Интегрирована с СRM-системами: amoCRM, Zoho CRM, Zendesk, Unisender, Bitrix24 и Google Analytics.

Simpoll
0.0
0 отзывов
от 150rub в месяц

Сервис для создания опросов любой сложности в режиме онлайн. Готовую анкету можно вставить на сайт, разослать друзьям по URL-ссылке или загрузить в аккаунты социальных сетей.

CRM SalesMax
0.0
0 отзывов
от 0rub в месяц

Система, позволяющая управлять клиентской базой, автоматизировать активные продажи, анализировать эффективность менеджеров.

Medesk
0.0
0 отзывов
от 3500rub в месяц

Сервис для координации деятельности медицинской клиники, оптимизации процессов коммуникации, заполнения форм, ведения учета, характеризуется высокой скоростью обработки данных.

NeonCRM
0.0
0 отзывов
от 50usd в месяц

Инструмент для создания сайта с целью поиска спонсоров, волонтеров и привлечения их в проекты. Можно организовывать мероприятия. Доступен модуль CRM.

ClickClient
0.0
0 отзывов
от 390rub в месяц

Инструмент для координации бизнеса в облаке. Возможно ведение учета клиентов, накапливание истории проектов, ведение чата и телефонии, есть функция настройки приложения «под ключ».

DentalTap
5.0
1 отзыв
от 1600rub в месяц

Инструмент организации работы стоматологического кабинета, ведет график занятости, базу клиентов с фиксацией их визитов, есть встроенный прайс, анализирует рентабельность.

ELMA CRM
3.8
4 отзыва
от 12000rub в месяц

Сервис для управления бизнес-проектами, есть опции контроля за сделками с использованием воронок продаж, встроенной IP-телефонии. Есть графический дизайнер бизнес-процессов.

2Calls
0.0
0 отзывов
от 1900rub в месяц

Сервис для оптимизации работы с клиентами посредством использования интеллектуального виджета. Представлено приложение, работающее на базе Android.

Carrot Quest
3.0
2 отзыва
от 1000rub в месяц

Комплексное приложение для ведения онлайн-бизнеса. Позволяет изучить свою аудиторию и наладить взаимодействие с ней. Доступны онлайн-консультант, инструменты для email-маркетинга.

Online Test Pad
4.5
2 отзыва
от 0rub в месяц

Бесплатный многофункциональный сервис, разработан для создания опросников, логических задач и кроссвордов. Работает в вебе. Возможно создание площадки для тестирования респондентов.

Программы для работы с клиентами — это ресурсы, позволяющие выработать единую стратегию работы компании, ориентированную в первую очередь на потребности клиента. Наличие такой стратегии дает возможность бизнесу привлекать новых потенциальных клиентов, формировать ряды бизнес-партнеров из постоянных клиентов, нейтральных покупателей превращать в лояльных. Основной функционал программного обеспечения может быть различным, это и программы учета клиентов, контактов и сделок, программы для ведения заказов, прием звонков, анализ отказов и т.д.  

Основная задача CRM для бизнеса — это автоматизировать все бизнес-процессы, которые поддерживают выбранную стратегию. Используется малым и средним бизнесом для повышения результативности работы, повышения лояльности клиентов. По целевому назначению программы разделяются на четыре вида:

  • стратегические;
  • оперативные;
  • аналитические;
  • нацеленные на сотрудничество.

На что обращать внимание при выборе CRM для бизнеса

Выбирая оптимальные сервисы CRM для малого бизнеса, основными критериями отбора будут простота и удобство интерфейса, использование современных технологий, функциональность для решения задач, быстрая интеграция в уже работающее предприятие. Необходима обратная связь с клиентами, система оповещения, ведение статистических отчетов.