Обзор Chat2Desk
Chat2Desk — helpdesk-система для бизнеса. Поддержка клиентов происходит через мессенджеры WhatsApp Business API, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, Яндекс.Диалоги. Особенность Chat2Desk – настройка бесплатного онлайн-чата на сайт компании.
Сервис автоматизирует общение с клиентами. Мессенджеры позволяют клиенту связаться с компанией через любой канал связи. Операторы смогут обрабатывать несколько обращений одновременно, а такие инструменты, как чат-боты, скрипты и меню самообслуживания ускорят процесс продаж. Туннели продаж решат проблему брошенной корзины, а интеграции с CRM-системами позволят хранить все нужные данные о клиенте.
Платформа подойдет техподдержке, отделам продаж и маркетинга.
Предоставляются скидки: 3 месяца - 10%, 6 месяцев - 15%, 9 месяцев - 20%, 12 месяцев - 25%.
Ключевые особенности
- Круглосуточная техподдержка
- Триал период – 7 дней
- Автоматизация бизнес-процессов – чат-боты, скрипты и меню самообслуживания
- Туннели продаж
- Интеграция с CRM-системами: amoCRM, Битрикс24, SalesapCRM, Mycrosoft Dynamics365, bpm’online, GenCRM, Мегаплан, 1C-Предприятие
- Веб-аналитика
- Кастомизация – подбор индивидуального решения для бизнеса
