CallFire

dct uen gjgkhlh;h h;h;;h;h; ggggghhhhhhhjjjjldlldldldlldldllld

Используем уже более 5 лет (использовали еще до моего прихода в компанию), оно наверное незаменимо для управления услугами и обслуживаения клиентуры. Можно быстро делать небольшин рекламные кампании, видеть номера телефонов и вообще отслеживать произвордительность во время звонков.

В последнее время настраивал Q&A (вопрос-ответ), чтобы операторы их заполняли во время вызовов, это существенно сокращает время обработки запросов от пользователей наших систем и заодно помогает нам собрать инфу о ЦА. 

Возникли проблемы при экспорте данных - 20 минут скачивал результаты прошедшей кампании себе на комп, это перебор.

Система позволяет нам охватывать наибольшее количество абонеентов в течение рабочего дня - результаты работы операторов на телефоне ощутимо повысились (и продажи, кстати). Для онлайн-банкинга это максимально рентабельный софт. Хорошие настройки для сбора данных. Подчиненные неоднократно отзывались очень хорошо о техподдержке софта в плане консультаций.