Jira

Web-ориентированная, полностью настраиваемая issue-tracking и bug-tracking система (для управления проектами и отслеживания ошибок программного обеспечения). Сервис для контроля за исполнением задач и течением проектов с возможностью указания срока и участия нескольких пользователей.

Потребуется время на настройку, система сложна для новичков, но понятна профессионалам с опытом программирования и знанием таск-менеджеров. Большое количество функций также требует времени на привыкание. Доступна поддержка до 2000 пользователей, поэтому Jira часто выбирают в сегменте крупных компаний, независимо от сферы бизнеса.

Ответственный сотрудник просматривает свою задачу и прикрепленные к ней файлы, а все действия участников процесса записываются в журнале, что позволяет просмотреть историю работы. Обо всех изменениях уведомляются сообщением другие причастные менеджеры и руководители. В Jira присутствуют опции контроля исполнения задач и настройки процесса по индивидуальным требованиям. Программа позволяет следить за загрузкой каждого менеджера, выделять приоритетные задачи, вносить правки и оставлять комментарии.