Woopra

Woopra - система аналитики, собирающая информацию о клиенте и его поведении с различных устройств и формирующая подробный отчёт о нём. Сервис отслеживает не только действия пользователя на веб-странице и в мобильном приложении, но и email-рассылку, общение с техподдержкой.

Платформа рассчитана в первую очередь на владельцев интернет-магазинов, поскольку позволяет следить за поведением клиента, начиная с момента регистрации, настраивать воронки продаж и фильтровать пользователей по разным параметрам. Благодаря тому, что тарифный план выбирается исходя из количества отслеживаемых действий, Woopra подходит как для малого, так и для среднего и большого бизнеса.

После того, как на сайте или через приложение зарегистрировался новый пользователь, метрика заводит на него карточку, в которую помещает информацию о взаимодействиях с продуктом, а также заносит данные о том, какие письма в рамках рассылки были получены. Благодаря этим данным можно сегментировать посетителей по параметрам или действиям, при этом обновление происходит в режиме реального времени и изменения параметров учитываются практически моментально. Сервис позволяет отслеживать retention rate. Можно настроить уведомления о важных событиях, например, что постоянный клиент удалил профиль, при этом сервис выводит информацию о том, почему считает этого покупателя важным. Платформа интегрируется с множеством сторонних приложений, в том числе работающих по модели SaaS.