Очень приятно работать в HDE. Изучала администрирование и как вести работу у них на протяжении 1-2 недель. Решили переходить. Перенесли не только колцентр, но и поддержку (отдел обслуживание).
Достоинства: Интеграция JIRA, омниканальность, пока не было "тупиков" в системе.
Недостатки: Первое время у нас были трудности с фоновыми оповещениями на IOS, но ребята быстро все пофиксили - сейчас ок.
2
0
7 лет назад
Helpdeskeddy
4.7