Освоить легко, никаких специалистов для настройки системы нанимать ненужно. Она сэкономит вам изрядное количество времени на сравнительном анализе файлов и прочей рутинной работе, которую прежде вы выполняли вручную. При желании можно всегда поставить ее на мобильник, чтобы действовать прямо в дороге.
А вот техническую поддержку похвалить не могу. Если что сломается или возникнет экстренная ситуация, то она вряд ли вам поможет (по крайней мере, не сразу). Плюс случаются нередкие зависания и баги вроде внезапных вылетов или слетающих паролей. Надеюсь, что авторы не оставят систему в текущем состоянии и будут ее исправлять, т.к. она имеет огромный потенциал.
Лучшее в Domo – это поддержка пользователя как в плане отзывчивых менеджеров, так и предельно удобного интерфейса. В нашей компании сотрудникам приходится нередко обмениваться информацией, что занимает много времени. Возможность же получать данные практически мгновенно, какую предложила платформа Domo, стала для нас революционной. Теперь таблицы с вопросами, итоговыми решениями и необходимым материалом мы размещаем на облачной доске, получить доступ к которой могут все коллеги в один миг.
Классный софт! нам с ним удобно. Поскольку в компании достаточно фрилансеров, а встречи и брейнштормы мы устраиваем регулярно, подключаем функцию видеоконференции, выводим на экран презенташки. Удобно. Управление понятное, качество связи подвело буквально два раза за более чем четыре месяца использования. Сервис предоставляет аналитику и детальные отчеты о проведенных в нем действиях, для нашего гендира актуально!
Использовал сервис несколько месяцев назад, прекратил. Может, не подошло конкретно мне, но суть вот в чем: в первую неделю система вылавливала десятки звонков, а потом их число упало к 4-5 в день и таковым оставалось. Когда обнаружил, что еще и посещаемость сайта валится, отключил сервис и слил в трубу затраченный на него бюджет. Не исключаю, что крупному бизнесу этот вариант подойдет, а вот для себя планирую написать самописный скрипт.
Так как наши сотрудники разбросаны по всей стране, общего офиса у нас нет. Из-за этого возникают трудности с оптимизацией курса работы и коммуникацией меж маркетологами и техническими спецами. Установив Hitask, уже через месяц мы поняли, насколько сильно расстояние сказывалось на эффективности студии.
Теперь же ситуация иная: менеджеры способны определять цели в процессе работы, а инженеры быстрее получают доступ к отзывам клиентов и сразу принимаются за исправление ошибок, если такие обнаружились. В общем и целом Hitask сплотил нашу команду, став тем самым онлайн-офисом, которого нам так не хватало.
