PrimeGate

PrimeGate.io Коллтрекинг – модуль eCRM-системы, предназначенный для отслеживания конверсии телефонных звонков. Инструмент предлагается в рамках комплексной услуги, в которую также включена виртуальная АТС с Callback-модулем. Скрипт для сайта определяет звонки, заявки и источники перехода на веб-ресурс, информация о которых добавляется в общую базу данных CRM. Благодаря интеграции с БД все сведения о действиях пользователей могут использоваться для полноценной сквозной аналитики рекламных кампаний.

Продукт будет полезен коммерческим компаниям и маркетинговым агентствам, заинтересованным в глубоком анализе продаж. Платформа с модулем коллтрекинга поможет выявить точные цифры по обороту с каждого рекламного онлайн- и оффлайн-канала.

Сервис может использоваться для статического (1 номер – 1 канал) или динамического коллтрекинга (номер закрепляется за сессией посетителя сайта) – обе услуги включены в тариф. Возможности системы позволяют не только учитывать вызовы и количество переходов с различных каналов, но и анализировать отложенный спрос за счет объединения всех действий клиента (история пользователя) с помощью модуля кросс-девайс отслеживания. Еще одна уникальная особенность – гибридные сессии, в рамках которых система определяет оптимальный промежуток времени для закрепления номера за пользователем (в зависимости от активности). В числе функций – парная подмена номеров, запись разговоров, GEO подмена, защита от повторных звонков.