Neirika

Наша фирма начинала с маленького отдела, но со временем стала неплохо развиваться и открывать новые точки в разных городах. Так как мы специализируемся на услугах эвакуатора, то быстрый дозвон к нам имеет большое значение, а заводить по 20 номеров не выход. Для линии надо был запоминающийся легкий номер 8-800 и для его открытия обратился по совету друга к Neirika. Как оказалось они специализируется в всем, что связано с линиями, обзвоном и рассылками - поэтому я сразу понял, что попал по адресу к мастерам своего дела. В итоге я выбрал номер, мы обговорили подробности нашего сотрудничества, их условия меня абсолютно устроили, тем более они гарантировали свою круглосуточную поддержку и цена на их услугу вполне приемлемая для меня. Я поднабрал необходимый мне персонал, звонки поступают регулярно и никаких проблем с линией не было ни разу на 3 месяца нашего пользования. Кстати, звонки записываются и в случае чего я всегда могу в личном кабинете проверить, как работают мои люди или в случае спорной ситуации всегда можно найти ответ. Разговоры хранятся около месяца и этого хватает с головой. Итого, около 30 операторов в нескольких городах, а линия работает без перебоев и проблем.

Замечательно сотрудничаем с компанией уже продолжительное время. Мне, как управляющему своим небольшим штатом в 30 человек, необходим инструмент или сервис, что будет облегчать мне работу связи сотрудников с непосредственно клиентами. Компания предоставляет ВАТС бесплатно + тестовый период,что говорим о высоком качестве сервиса. Всем, кто пытается успешно руководить малым бизнесом, где задействованы продажи через сайт или посредством обзвона критически важно, чтобы партнер, что предоставляет услуги, брал не очень много за звонки, и чтобы все функционировало стабильно. Так как, к примеру, тот же ВАТС - это лицо компании, если голосовое приветствие будет ужасным, то это чревато потерей потенциального клиента, что недопустимо. И подобных мелочей вагон. Благо с Nerika мы быстро сошлись во взглядах, и полностью довольны их сервисом. У них реально дешевле звонки выходят и прилично так экономят бюджет. Служба поддержки у сайта работает круглосуточно и связаться с сотрудником, что поможет разобраться в проблеме(погрешности бывают у всех), не составит труда.