В целом неплохая программа для отслеживания багов. А главное - полностью бесплатная! Наверное в этом и состоит ее проблема, она существует на пожертвования, а их, видимо, не достаточно для развития сервиса. Из хорошего, помимо проверки кода есть управление задачами, возможность отправить кусок кода товарищам на проверку или комментирование.
Достоинства: Бесплатность, учет времени, потраченной на решение найденной проблемы, имперсонализация пользователей
Недостатки: Нет приложений для смартфонов.
0
0
8 лет назад
Bugzilla
4.5
Я создал helpdesk на базе Deskun, для поддержки клиентов веб-студии. Все сам освоил, сотрудники быстро привыкли работать с тикетами, сейчас все без каки-либо нареканий.
Достоинства: Есть все нужные функции helpdesk системы, удобство работы с тикетами, функция шаблонов сообщений, очень доступная цена.
Недостатки: Нет мобильной версии.
0
0
8 лет назад
Deskun
5.0